O objetivo de mapeamento de processo é modelar e melhorar os processos do departamento de manutenção, sugerindo melhorias para otimizar as atividades, reduzir o tempo de execução e aumentar a produtividade.

Através da aplicação de metodologia própria, o trabalho de mapeamento alinha os processos de negócios com a estratégia da organização, identificando claramente quem faz, o que e quando fazer.